Энергетики дополнительно возобновил работу четырех центров обслуживания клиентов в Одесской области
ДТЭК Одесские электросети продолжает постепенно возобновлять работу центров обслуживания клиентов (ЦОК) в Одесской области. В июне заработали еще четыре центра в городах Арциз и Болград Измаильского района и городе Кодыма и поселке Ширяево Подольского района. Они будут работать с понедельника по пятницу с 08:00 до 17:00 без перерыва и с соблюдением всех мер безопасности. Также в компании напоминают, что большинство услуг клиенты могут получать из-за доступных 24/7 удобных в использовании дистанционных каналов обслуживания, в том числе онлайн-сервисов.
Оператор системы распределения рекомендует обращаться в центры обслуживания клиентов в тех случаях, когда проблемный вопрос нельзя решить дистанционно. Например, восстановление утраченных документов на услуги по распределению электроэнергии, заключение или перезаключение договора на распределение электроэнергии, заявки на услуги по внесению изменений в действующие договоры, корректировка показателей или передача отчетов за объемы потребления электроэнергии и т.д. Другие вопросы можно легко решить через онлайн-сервисы.
