Бригады ДТЭК Одесские электросети продолжают работать в аварийно-восстановительном режиме и готовы оперативно возвращать свет в дома клиентов в случае отключений из-за боевых действий.
Одесские энергетики прилагают максимум усилий, чтобы обеспечить надежным и бесперебойным электроснабжением предприятия и семьи в Одесской области. С начала боевых действий на территории Украины компания полностью отменила любые плановые отключения электроэнергии и перевела 66 оперативно-выездных бригад в круглосуточное дежурство. На данный момент масштабных аварийных отключений в Одессе и области нет. Энергоинфраструктура региона работает стабильно, что позволяет обеспечивать надежным электроснабжение жителей Одессы и области.
При обстрелах или повреждениях объектов электроснабжения оперативно-выездные бригады готовы выполнять аварийно-восстановительные работы. Работники имеют специальные инструкции по работе в кризисных ситуациях и обеспечены всем необходимым для возобновления работы оборудования в случае повреждений при условии получения разрешений от Вооруженных Сил Украины.
В целях безопасности клиентов и сотрудников компания временно прекратила прием граждан в центрах обслуживания клиентов. Если у вас возникли вопросы, вы можете воспользоваться дистанционными каналами обслуживания: официальные страницы ДТЭК Одесские электросети в фейсбуке и инстаграмме, чат-боты Viber и Telegram, личный кабинет на сайте ДТЭК Одесские электросети. Также информацию можно узнать через Viber-сообщество «ДТЭК info ОЭМ» и IVR-меню колл-центра:
— для стационарных телефонов +38(048) 705 90 90
— для мобильных телефонов +38 (068) 750 90 90, +38 (095) 750 90 90, +38 (073) 750 90 90, 0 800 409 090
— отдельная линия для юридических клиентов +38 (066) 750 90 90
Используйте только официальные каналы информации и сохраняйте спокойствие. Мы работаем 24/7, чтобы электроснабжение домов и предприятий оставалось надежным.
