С введением в Одесской области ограничений, предусмотренных «красной зоной»карантина, ДТЭК Одесские электросети позаботился о безопасности для здоровья своих клиентов. Все услуги и справочную информацию компания предоставляет дистанционно. Личный прием клиентов в Центрах обслуживания клиентов приостановлен до выхода области из зоны повышенного риска.
«ДТЭК – надежная и ответственная компания. Мы создали удобные и легкие в использовании дистанционные, в том числе онлайн, каналы связи. С их помощью вы можете, оставаясь дома, передать показания счетчика, сообщить или узнать информацию об отсутствии электроэнергии, получить консультацию по работе приборов учета. Кроме того, наши клиенты могут дистанционно заказать присоединение к сети или увеличение мощности. Оставайтесь дома, берегите здоровье свое и своих близких», – подчеркнул Александр Фоменко, генеральный директор ДТЭК Одесские электросети.
Выберите удобный для вас способ связи с компанией:
— личный кабинет на сайте ДТЭК Одесские электросети
— мобильное приложение Line ofLight
— IVR-меню колл-центра: (048) 705 90 90, (068) 750 90 90, (095) 750 90 90, (073) 750 90 90.
Если же ваш вопрос требует письменного обращения в компанию и не может быть решен через дистанционные каналы обслуживания, то ДТЭК Одесские электросети предусмотрел специальные ящики для корреспонденции на фасадах всех центров обслуживания клиентов. Такие письма вынимаются два раза в день, в зависимости от скорости наполнения, и ответ по ним предоставляется в течение предусмотренного законодательством периода.
